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08/04/08 - Qualification OPQCM
17/02/08 - IDTGV
20/01/08 - No more Whopper chez Burger King !
17/01/08 - Communiquer sur le Développement Durable
15/12/07 - Formation à l'éco-conception avec l'ADEME
30/10/07 - Marque et programme de fidélisation
14/10/07 - Multi-canal, suite : On se dit "tu" ou "Vous" ?
27/09/07 - Le (manque de) relationnel client, 1ère cause d'attrition
06/03/07 - Parrainage : voulez-vous un cadeau ?
08/12/06 - Le client a besoin de reconnaissance
06/12/06 - Second life
29/11/06 - Ton mobile au top
21/10/06 - Valorisation des actifs immatériels ?
08/06/06 - Le " don " en marketing
25/04/06 - Le client à besoin de reconnaissance
05/03/06 - Projet client / §1 - Introduction
07/01/06 - Le manager