Employés fidèles = salariés reconnus (= clients fidèles)
Encore la reconnaissance ...
La relation 
entre la fidélité des clients et celle des salariés a déjà été démontrée de nombreuses fois. Meilleur climat ambiant, envie de bien faire, fierté de porter les valeurs de la marque
...Il est cependant plus rare (plus difficile à mettre en oeuvre) de trouver des éléments d'études de la satisfaction
des clients autant " M 2.0 " que celle de Holiday Inn !...
et pourtant, existe-t'il de meilleur moyen de reconnaissance
?Ecrit par Jean-Pierre
le Samedi 4 Octobre 2008, 11:19
dans "CRM - Fidélisation"
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Commentaires
Sodexho US aussi
Jean-Pierre - le 15-11-08 à 12:36 - #
Vu sur le site Colloquy.com
Sodexho en fait carrément un BUSINESS !! avec Esteem Pass
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