Blogs des marques
Des blogs opérationnels dans la relation client
Siemens qui assure un dialogue interactif avec les utilisateurs de son mobile. Lancé il y a plusieurs mois, les "principes de bienséance" me semblent plutôt bien vus (Nota de 11/2006 : les derniers articles sont datés de juin 2005 ! Ce qui laisse quand même à penser que l'article et l'intérêt pour l'objet se déprécient très très vite. Quel intérêt s'il n'y a pas de suite ? Une série collector, un nouveau modèle relooké, ...)
1. Cet espace de communication est réservé au sujet principal, à savoir « le SK65 ou la perception du mobile business de demain par 14 influenceurs de la blogosphère, des IT et du Marketing ». Il s’agit d’un blog professionnel mis en place par SIEMENS et non pas d’un support dédié à la concurrence interentreprise ou de promotion de vos services ou de votre société. Nous n’hésiterons pas à vous le rappeler le cas échéant dans nos commentaires.
2. Les notes devraient avoir une tendance informative et éducative plutôt que commerciale. Néanmoins, toute note et/ou commentaire fera l’objet d’une totale transparence quant à son contenu. SIEMENS prendra en compte toute considération – positive comme négative – à partir du principe où cela reste dans le périmètre défini du blog.
3. Nous aspirons à préserver un espace d’échange convivial et informel, où l’expérience de chacun enrichit l’autre. Toute déviance du sujet ou commentaire d’ordre diffamatoire doit être évité.
Mitsukoshi, grand magasin qui met un blog à la disposition de ses clients - reporters. Bien vu !Je me demande comment cette information enrichit la base de données comportementale de l'entreprise et permet d'en savoir plus ?
Séphora m'avait échappé ... Ouf ! C'est là non plus du marketing client mais plutôt de la promo ? (Nota de 11/2006 : Pas de mise à jour depuis le mois de juillet ? Normal ?)
Novembre 2006, ajout (subjectif et incomplet) de
The phone House
Via Michelin , super mais en phase de démarrage. Comme je viens de m'offrir mon 1er GPS ...
Pierre&Vacances, magnifique et magique, intelligent et complet
Rip Curl, sous forme de wiki. J'en ai rêvé et ils l'ont fait
Célio : nouveau car en collaboration avec une styliste - Bine vu !
Avez-vous d'autres exemples sympa ? Quelles sont les règles qui s'en dégagent ?
Décembre 2006
Aziz et la Corsa
Un début d'aboutissement de la démarche :We are the market (excellent, pourquoi un nom en anglais sur un blog aussi français ?)
Expédia crée les "blogs de voyages" : comment cet univers peut-il évoluer aussi rapidement ? Magique !
Bon exemple de ratage avec Wall Mart sur le Blog de Catherine "Du bon usage du Buzz ..." à qui je "pique" aussi la référence US "Blogs for companies"
Février 2007
Livre blanc sur demande sur le blog Tubbydev " Blogs et entreprises "
Renault et la Kangoo (sans parler de la Nissan Micra blog !)
Mars 2007, vu sur pointblog.com :
Le site de Opodo " Voyagez plus loin " pour inciter les internautes à partager leurs émotions de voyages et leurs bons plans (peu d'innovatin créative mais du "lourd" qui marche)
Expédia qui propose la création de " blogs de voyage " aux internautes : des reportages identifiés, priorisés, élus par les lecteurs, de vrais séjours longue durée dans des pays lointains ... un concours lancé ce mois-ci sur le thème du " voyage durable " : nouveau et indispensbale !
Toujours dans le tourisme, le blog de travelocity, au nom un peu barbare et, de mon point de vue, très conventionnel. A suivre ?
Identifié via le blog de Gilbert, l'opération quasi magique de HSBC, votre point de vue. Non seulement l'idée de montrer comment les différences entre nous vivent, se créent et évoluent est bonne, mais en plus, la déclinaison et la complémentarité entre la campagne d'affichage et le média blog est superbe. Allez vous y exprimer !
Avril 2007
Google checkout : Le blog de Google checkout est arrivé ! Checkout est le moyen de paiement sur internet développé par G. Disponible en France depuis presque un an. Vos coordonnées, un numéro de carte bancaire, des commerçants agréés ... simple, facile et ça inspire confiance ? Pas sûr ?
Juin 2007
En achetant de nouveaux carnets de notes - toujours les mêmes -, je découvre le nouveau site de Moleskine, www.citynotebook.eu : Faites vous-même votre récit de voyage et échangez, du M 2.0 pur jus !
Novembre 2007
Je découvre éberlué le blog des salariés de Séphora : On change carrément de référentiel. Chacun dit et exprime ce qu'il a fait, pourquoi, comment, ... Après avoir parcouru ce site, il n'est plus vraiment possible de se rendre dans un magasin Séphora avec la même attitude ?
Et le blog des " Foneros " ?
Ecrit par Jean-Pierre le Samedi 4 Février 2006, 10:52 dans "CRM - Fidélisation" Lu 9526 fois.
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Commentaires
Nouveaux, ça continue
Jean-Pierre - le 05-05-06 à 23:43 - #
Aziz a relevé deux nouveaux blogs de mobiles, celui du Nokia 3250 et celui du Nokia N91
Que font les compétiteurs ?
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Les blogs Nokia sont maintenant "fusionnés"
Jean-Pierre - le 19-11-06 à 15:21 - #
Et le dernier reportage remonte à juin 2006. Dommage car ils avaient (je crois) trouvé un bon moyen pour parler en termes d'expérience client
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Je reviendrai, c sûr ! - le 13-02-07 à 09:35 - #
Blogs et entreprises, l'enjeu des TPE - Miss TICS : "Merci pour la référence à Tubbydev, j'ai commandé le livre blanc.Quelques références de blogs existants avec, de mon point de vue, deux exemples sympas :- Celui de Oxbow avec les spots commentés par les surfeurs- Celui de Célio, réalisé par une stylistehttp://manager-marketeur.viabloga.com/news/blogs-des-marques "
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Je reviendrai, c sûr ! - le 13-04-07 à 21:17 - #
Blogs et entreprises: livre blanc de Tubbydev : Entreprise et Blogs - Quelles ut : "http://manager-marketeur.viabloga.com/news/blogs-des-marques"
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