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 La Thaïlande, le sens du service client

Prendre un avion en ayant oublié ses billets

 C'est vraiment facile de voyager en Thaïlande. Vous pouvez presque partir à l'aventure sans rien réserver tellement le sens du client est développé dans ce pays. Pour exemple, nous avons réussi à prendre un avion pour relier Bangkok à Chiang Mai les billets que nous avions oublié en France. La bonne surprise c'est que nous sommes arrivés à destination avec une heure d'avance.

 CRM - Le syndrome de la poule et de l'oeuf

Article de Gérard Blanc

Bonjour,

 Qualification OPQCM

un gage de qualité pour nos clients

 STRAT Consultants obtient pour la troisième fois, la qualification OPQCM : La Technorati du Professionnalisme 

 Innovation

Quelle chance de succès ?

Technorati Des chiffres communiqués par Eric :

 Service Après Vente Canon Bonjour !

Compatibilité Mac et la caméra Canon HG10

 Coup de Gueule ! Coluche était un grand philosophe lorsqu'il disait "dites nous de quoi vous avez besoin, je vais vous expliquer comment vous en passer".

 les enfants invisibles, petits travailleurs qui font tourner le monde

Le débat ? A voir chez Cath ...

planetargonautes.typepad.fr/planetargonautes/2008/01/les-enfants-inv.html

 Politique de civilisation, je m'en réjouis

 Oui je me réjouis d'entendre notre Président parler de politique de civilisation. Non à ceux qui ont déjà eu une image négative, commencé à critiquer, feuilleté Voici ou Gala et regardé chez les autres ce qui ne va pas. La politique de civilisation se veut principalement humaine et elle prend son sens en commençant par se poser des questions sur soi. Elle est centrée sur l'individu, elle prône une richesse par la prise de conscience individuelle, un changement de Technorati, un développement personnel. Lorsque j'entends parler de politique de civilisation, j'adhère au principe qui met l'être humain au centre du monde et qui remet à juste place le monde matériel, la technologie et l'argent.

 Meilleurs voeux à tous

Tous nos voeux pour 2008, merci pour votre fidélité et votre contribution à notre blog manager-marketeur que vous placez parmi les plus visité sur la blogosphère. Nous avons eu sur l'année 2007 près de
50 000 visites avec une forte augmentation sur les deux derniers mois (+ de 7000 visites sur décembre).

 Bonne année 2008 à toutes et tous

Petit break d'une semaine

Le  pour le Technorati, le plaisir, les amis, les sorties et balades avec les enfants,*

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écolo-info

Pour tout savoir sur l’environnement, l’ Technorati et le Technorati

 Le " One Shot " disparaît ...

GOOD, ... C'est Le Figaro qui le dit

Intéressant ce début d'article dans Le Figaro du jour, et quelque peu réconfortant pour ceux qui doutent de la Technorati : "La relation de "coup unique" avec le client a quasiment disparu ! Pour le convaincu que je suis - au moins sur ce point - cet entrefilet est un "coin de ciel bleu", il y a encore du travail ... alors que je pensais certaines notions (type "le commercial est un élément clé de l'entreprise") définitivement acquises

 L'architecture du bonheur

Par Alain de Bottom

Un livre à insérer dans toute bonne bibliothèque, à lire, à parcourir, à annoter et surligner. Il répond à de vraies bonnes questions : beaucoup de développements sur le beau, pourquoi, comment sortir des schémas classiques, le rôle de l'architecte, et l'idée japonaise du " WABI " (page 319), qui associe la beauté aux choses simples et sans prétention, inachevées, fugitives. Je vous laisse le découvrir (d'autant que quelques touches d'humour anglais ramènent bien à la réalité des choses, du type " On peut condamner les nains de jardin tout en respectant les sentiments qui ont motivé leur apparition ")

L'environnement durable c'est vous !

Développement durable & Gestion du stress, développer son équilibre, améliorer sa performance