J'ai reçu en cadeau de Nicolas, un ami comme il y en a peu, son livre témoignage sur la confiance
. Il cite Bertrand Martin avec cette très belle phrase
Le faire est important mais la manière est essentielle parce qu'elle révèle pourquoi on le faitIl me semble que tout aussi bien pour l'interne que vers les client
s, et dans le cadre de tout projet (projet client
, changement
, ...), cette phrase est essentielle car c'est elle qui garantit l'éthique de l'action et la capacité à mobiliser.