Le Manager Marketeur

Le manager traditionnel exerce son action principalement sur le principe objectif -/ résultat .  Pour éviter d’être réprimandé le collaborateur à deux choix : Soit il recherche la fuite soit il lutte. Ainsi pour éviter une situation désagrable le collaborateur déclenche un processus de motivation à partir du cycle : fuite si impossible ou lutte – puis action – et satisfaction .

La fuite est la première réaction qui vient généralement. Lorsque la fuite est possible, le collaborateur cherche à rendre inopérante la sanction. Il se protége par le biais de subterfuges qui lui permettront d’éviter le danger. C’est une action de défense par rapport au système qu’est l’entreprise. Parfois dans certaines entreprises, il se rassure rapidement en mesurant le faible danger qu’il y a ne pas faire ce que l’on attend de lui ou ne voit pas l’intérêt dans faire plus. Vous avez sans doute remarqué des collaborateurs qui sont très motivés pour trouver le moyen de ne pas faire ce qui est attendu d’eux. Alors que vous pensez que cette même motivation pourrait être mise au service de la performance de l’entreprise. Lorsque la fuite est impossible, l’individu va faire face à la situation. Il est contraint de passer à l’action et de se battre pour faire le travail qui est attendu de lui. Il est à noter que dans le processus de fuite ou de combat au passage provoque l’activation du système nerveux sympathique et la libération dans l’organisme d’ACTH et d’adrénaline qui préparent rapidement le corps aux efforts exigés par la fuite ou la lutte. Là encore il est possible de faire un lien de cohérence avec le constat d’augmentation du stress dans le monde professionnel. Maintenant certain managers se disent ;" le principal, c’est que l’objectif soit atteint". Peu important les moyens et le processus de motivation qui est utilisés par mes collaborateurs. C’est l’occasion toutefois de préciser que lorsque la fuite a été impossible, le collaborateur se met en action et fait face à la situation. Il peut arrivé aussi que la situtation ne soit pas le travail à faire mais le manager du collaborateur. Le manager se voit retourner contre lui le passage  l’action du collaborateur. Le processus de lutte qui va être développé par ce dernier, est mis au service du combat engagé à l’encontre du manager ou de l’entreprise. La manager a bien stimulé le processus de motivation mais pas au service du travail à faire mais contre lui et l’entreprise.

Dernière possibilité dans l’incapacité d’être dans la fuite ou le combat, le collaborateur est paralysé et la mise en action impossible. C’est alors que le système inhibiteur de l’action entre en jeu.