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Une fonction marketing plus réaliste

Article des Echos du jour & ancienne étude TNS

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Cet article du jour des Echos me fait prendre conscience que la rubrique "comment s'organiser / déléguer / ... " et ce qui va changer demain n'est pas présente sur le blog, alors j'en profite pour l'intégrer.
Comment vont se rapprocher des fonctions commerciales et marketing ?
Comment réussir au plan local avec une base de données client centralisée ?
Comment déployer au mieux sur différents canaux (points de vente physiques, call center, site internet, ...
Ces problématiques du quotidien remettent en cause tellement de pratiques ...

Vos expériences vécues de réorganisation - passées ou en cours - ?

D'autres éléments dans cette étude de TNS Sofres - décembre 2004 Déjà ! -, qui indique notamment :
- pour 85% d'entre eux, il est difficile de soutenir suffisamment les innovations compte tenu des objectifs financiers ; 84% reconnaissent que les investissements marketing qui portent sur le court terme sont trop privilégiés
-
Parmi les responsables marketing, plus des trois quarts (79%) estiment que la pression des actionnaires et des marchés financiers limite la prise de risque.
-
Dans l'idéal, et sur le court terme, il serait plus important de Technorati les clients actuels (64% des réponses), puis de recruter de nouveaux clients (58%). En réalité, l'accent est mis sur l'augmentation de la rentabilité (72% des réponses) et l'augmentation du chiffre d'affaires (69%)

Je ne suis pas sûr que la situation ait beaucoup changé en 2 ans ; peut-être un peu plus de crédibilité sur l'axe fidélisation ?

Ecrit par Jean-Pierre le Jeudi 9 Novembre 2006, 19:07 dans "Marketing" Lu 1926 fois. Version imprimable

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