Relation client & égo
Un aricle de Gautier Girard
Bonjour,
Pas d'hésitation pour aller sur le site de Gautier Girard consulter son article sur l'influence de l'égo dans la relation
Moralité, la relation client doit être empreinte de négociation, sa qualité est donc aussi dans l'équilibre, l'écoute et la compréhension
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Ecrit par Jean-Pierre le Dimanche 30 Novembre 2008, 10:44 dans "CRM - Fidélisation" Lu 3098 fois.
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